Dengan adanya kemajuan zaman, hampir seluruh orang kini menggunakan selluler, sehingga dengan adanya aplikasi pembantu bisnis yang bisa dioperasikan dengan selluler tentunya akan sangat bermanfaat. Adapun beberapa manfaatnya akan kami sampaikan dalam artikel kali ini.
Ramah Konsumen
Pemesanan online telah memungkinkan banyak bisnis untuk mengelola jam kerja puncak mereka dengan sangat efektif. Berkat pemesanan online, banyak orang berhasil mencegah pengalaman menyakitkan membuang-buang waktu dalam antrian panjang. Dengan opsi untuk memesan makanan atau barang dari aplikasi seluler, mereka dapat dengan mudah memesan saat terjebak kemacetan atau dalam perjalanan untuk menjemput anak. Aplikasi seluler memberikan kebebasan untuk memesan dari mana pun dan kapan pun. Pengalaman makanan telah berkembang pesat sehingga menjadi pengalaman yang jauh lebih mudah bagi pelanggan. Dan jika Anda dapat menjamin pengalaman seperti itu maka pelanggan pasti akan mendatangi Anda.
Menjalankan Kampanye Pemasaran yang Sangat Spesifik
Anda mungkin berpikir bahwa melakukan pemasaran kebanyak pelanggan sekaligus adalah tugas yang memakan waktu dan melelahkan yang hampir mustahil. Tetapi dengan aplikasi seluler, Anda bisa melakukannya. Anda dapat menjalankan promosi yang disesuaikan untuk pelanggan Anda. Dengan sistem pemesanan online, Anda akan mendapatkan keuntungan penting dari data. Data ini akan memberikan masukan penting tentang item yang disukai pelanggan Anda untuk dipesan bersama, waktu yang biasanya dia pilih untuk memesan, dan beberapa metrik lainnya yang dapat membantu Anda untuk terus meningkatkan bisnis dan pada akhirnya meningkatkan pendapatan.
Jika pelanggan sudah lama tidak mengunjungi Anda, Anda dapat mengirimkan diskon khusus untuk item favorit mereka. Mereka akan mengunjungi toko atau kemungkinan besar melakukan pemesanan online melalui aplikasi atau situs web dan mereka pasti akan memesan item lain dari menu.
Memperlancar Tindakan Pemesanan Pemrosesan dan Pengiriman
Dengan pasar pengiriman yang berkembang dan platform pengiriman pihak ketiga, restoran kecil memiliki opsi untuk memanfaatkan sektor yang hanya tersedia untuk rantai besar dengan armada pengiriman mereka. Aplikasi seluler bertindak sebagai etalase virtual Anda yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pemesanan, melihatnya saat sedang diproses, dan melacak lokasinya saat akan dikirim. Fitur khusus aplikasi seluler ini meningkatkan keterlibatan pelanggan ke tingkat yang lebih tinggi.
Kehadiran, Ulasan, dan Peringkat Online
Aplikasi seluler akan membantu restoran Anda mendapatkan peringkat yang lebih baik di berbagai situs peringkat. Pelanggan lebih suka memesan di perangkat seluler mereka. Pengalaman seluler yang mulus akan mempromosikan minat positif pada bisnis Anda yang selanjutnya dapat dipromosikan dengan menggunakan ulasan dan peringkat dari pelanggan. Hargai pelanggan Anda karena memberikan umpan balik positif dan perbaiki masalah saat Anda menerima umpan balik negatif. Sebagian besar umpan balik negatif ini dapat dengan mudah diselesaikan dengan tanggapan yang cepat.
Manfaat aplikasi pemesanan seluler untuk pelanggan Anda
- Tidak perlu lagi menunggu dalam antrian panjang untuk memesan.
- Peningkatan transparansi dalam penetapan harga
- Kemudahan memesan dari mana saja dan kapan saja
- Berbagai cara untuk membayar pesanan
- Poin loyalitas yang berarti penghematan yang lebih baik ketika mereka sering mengunjungi tempat tertentu
Mobile Order atau Pemesanan seluler adalah paket lengkap, tidak hanya membantu dalam membawa lebih banyak pesanan tetapi juga menangani hal-hal lain seperti penjadwalan acara, mengurangi kesalahan, dan pemborosan makanan. Aplikasi seluler adalah saluran langsung untuk menjangkau pelanggan lokal Anda melalui pemberitahuan push.