6 KESALAHAN PENJUALAN TERBURUK YANG HARUS ANDA HINDARI

Pernahkan Anda menyadari kesalahan apa saja yang telah Anda perbuat selama melakukan penjualan?

Dalam penjualan, prospek Anda tidak akan memberi tahu saat Anda melakukan kesalahan penjualan. Akibatnya, hanya sedikit tenaga penjualan yang memahami perilaku penjualan yang sebenarnya benar. Oleh karena itu, dalam artikel kali ini akan kami sampaikan beberapa kesalahan dalam penjualan, perhatikanlah, mungkin saja perilaku Anda masuk dalam salah satunya.

Kesalahan Penjualan # 1: Melakukan apa yang diharapkan prospek

Menurut Anda, berapa banyak wiraniaga yang prospek temui secara teratur? Jumlahnya mungkin cukup tinggi. Yang menakjubkan adalah sebagian besar tenaga penjualan yang mereka temui melakukan hal yang persis sama berulang kali.

Prospek Anda muak dan lelah dengan tindakan penjual biasa.

Berperilaku seperti wiraniaga lainnya adalah salah satu kesalahan penjualan terbesar yang dapat Anda buat, tangan ke bawah. Jika Anda melakukan apa yang diharapkan prospek Anda lakukan sebagai wiraniaga, Anda sudah berada di jalan menuju kegagalan sebelum Anda benar-benar mulai menjual.

Kuncinya adalah menghindari melakukan apa pun yang diharapkan prospek Anda dari wiraniaga biasa. Perilaku itu dinilai rendah di mata mereka. Jangan takut untuk menyuarakan opini Anda.

Kesalahan Penjualan # 2: Promosi

Sebagian besar tenaga penjualan telah diajari untuk melakukan promosi setiap kali mereka berada di depan apa yang mereka yakini sebagai prospek yang berkualitas. (Dan omong-omong, sebagian besar penjual memiliki standar yang cukup rendah untuk apa yang dianggap sebagai prospek yang memenuhi syarat.) Ketika orang mengetahui bahwa Anda adalah seorang penjual, mereka bahkan mungkin berkata, “Apa promosi Anda?” Dan sebagai tanggapan, sebagian besar wiraniaga beralih ke mode tap-dance, memamerkan semua produk mereka dan memberikan semua informasi yang mereka miliki sekaligus.

Prospek terbiasa dengan tindakan ini sehingga mereka bisa merasakannya datang dari satu mil jauhnya. Itulah mengapa melempar adalah salah satu kesalahan penjualan terburuk yang dapat Anda lakukan hari ini. Alih-alih berpromosi, luangkan waktu Anda untuk melibatkan prospek dalam percakapan nyata untuk memahami apa yang terjadi di dunia mereka. Hanya dengan begitu Anda dapat menentukan apakah mereka memenuhi syarat dan cocok untuk apa yang Anda jual. di mana mereka memberikan semua informasi mereka ke seluruh prospek. Dan prospek sudah terbiasa dengan ini.

Dengan menghindari lemparan, Anda akan membuka dunia kemungkinan dengan prospek yang jika tidak akan memasang dinding segera setelah Anda memulai tap dance. Kemudian Anda dapat fokus untuk melibatkan mereka dalam dialog dua arah tentang apa yang mereka pikirkan. Dan pada akhirnya, Anda akan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan untuk memberikan presentasi yang disesuaikan dengan tantangan mereka yang sebenarnya. Tetapi langkah pertama adalah menghindari kesalahan penjualan yang besar dalam melakukan pitching.

Kesalahan Penjualan # 3: Terlalu Bersemangat

Dari semua kesalahan penjualan di luar sana, ini mungkin yang paling mengganggu prospek. Penjualan tradisional akan membuat wiraniaga menunjukkan tingkat antusiasme yang berlebihan langsung dari kelelawar, praktis meledak dengan kegembiraan ketika berbicara tentang produk atau layanan mereka. Pada kenyataannya, tidak ada yang lebih mematikan prospek daripada pendekatan penjualan yang terlalu ceria ini. Itu tampil sebagai palsu, berusaha keras, dan tidak jujur.

Kami perlu menurunkan tempo. Kita tidak perlu bersemangat tentang produk atau layanan kita — setidaknya tidak secara terbuka. Mudah-mudahan Anda menyukai apa yang Anda jual dan Anda memiliki kegembiraan yang nyata tentang bagaimana Anda dapat membantu prospek Anda memecahkan tantangan Anda. Tapi menjadi bersemangat tidak membantu Anda menjual. Faktanya, ini biasanya menghalangi penjualan dengan membuat prospek tidak mempercayai Anda.

Tetap fokus pada prospek dan apa yang mereka pedulikan. Bersikaplah tenang, otentik, dan manusiawi. Jatuhkan kegembiraan itu dan paksakan antusiasme. Sebaliknya, jadilah orang yang nyata. Itu akan lebih berhubungan dengan prospek daripada energi tinggi yang pernah ada.

Kesalahan Penjualan # 4: Berbicara selama lebih dari 60 detik berturut-turut

Ini adalah salah satu kesalahan penjualan yang paling umum. Saya melihat wiraniaga membuatnya sepanjang waktu. Kami menjadi bersemangat tentang apa yang kami bicarakan, kami merasa seperti sedang dalam proses, dan kami terus berjalan dan berjalan… dan pergi. Tetapi data menunjukkan bahwa prospek mulai mengabaikan kami setelah sekitar 60 detik.

Faktanya, datanya sangat kuat tentang fakta bahwa staf penjualan dengan kinerja terbaik tidak pernah berbicara selama lebih dari 72 detik berturut-turut — tidak pernah. Pengambilan terbesar saya dari itu adalah bahwa kita tidak boleh berbicara selama lebih dari 60 detik tanpa melibatkan prospek kembali ke dalam percakapan.

Meskipun Anda memiliki poin penting yang perlu Anda sampaikan, dan membutuhkan lebih banyak waktu untuk mengatakannya, hancurkan dengan kalimat seperti, “Sejauh ini masuk akal apakah itu?” atau “Apakah Anda melihat apa yang saya katakan di sini?” untuk membawa mereka kembali ke percakapan.

Kesalahan Penjualan # 5: Penutupan/Closing

Banyak dari kita telah diajari bahwa kita selalu perlu menutup — dan tidak pernah menerima jawaban tidak. Tapi itu mentalitas penjualan yang kuno. Penjualan modern bukanlah tentang penutupan; ini tentang membawa prospek melalui suatu proses untuk menentukan apakah mereka cocok sambil menciptakan nilai bagi mereka di sepanjang jalan. Dengan begitu, pada akhirnya, satu-satunya pertanyaan yang harus kita tanyakan adalah, “Apa yang ingin Anda lakukan selanjutnya?”

Jika Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik hingga saat itu, prospek akan menjelaskan dengan tepat apa yang perlu dilakukan untuk menutup penjualan. Tidak ada teknik penutupan gulat hardcore yang diperlukan. Ini hanya membawa mereka melalui proses yang menunjukkan nilai nyata untuk menutup penjualan secara alami.

Itulah mengapa penutupan adalah salah satu kesalahan penjualan terbesar yang dapat Anda lakukan. Ini bertentangan dengan proses ini untuk fokus pada penutupan, alih-alih berfokus pada menciptakan proses penjualan yang luar biasa di mana prospek secara efektif melakukan penutupan untuk Anda.

Kesalahan Penjualan # 6: Membutuhkan penjualan

Staf penjualan paling sering membuat kesalahan penjualan yang umum ini saat mereka baru mengenal penjualan atau sedang mengalami kemerosotan. Dan kita semua pernah ke sana pada suatu saat, bukan? Jika Anda pernah berada dalam posisi di mana Anda harus menutup penjualan hanya untuk membayar sewa, hipotek, atau tagihan Anda untuk bulan tersebut, maka Anda tahu apa yang saya maksud. Saya pernah ke sana juga!

Soalnya, saat butuh sale, prospek bisa langsung merasakannya. Keputusasaan baru saja merembes keluar dari diri Anda. Dan saat Anda perlu menutup penjualan, prospek akan merasa dilindungi. Mereka tahu Anda bersedia mengatakan atau melakukan apa pun agar mereka menandatangani di garis putus-putus.

Jangan pernah menunjukkan bahwa Anda membutuhkan obral. Anda harus bertindak seolah-olah tidak ada yang dipertaruhkan. Jangan pernah bertindak seperti Anda harus menutup penjualan, karena itu akan segera membuat Anda menurunkan nilai. Anda harus kuat dan berkata pada diri sendiri, “Saya akan baik-baik saja tanpa penjualan ini. Saya mandiri secara finansial dan saya tidak membutuhkan penjualan ini. “

Jadi, begitulah dan selamat mencoba. Jika Anda mendapatkan kebingungan saat mencoba dan ingin berdiskusi dengan kami, silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung melalui nomor WA 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.