Bayangkan sejenak bahwa Anda adalah eksekutif yang bertugas memberikan umpan balik penting kepada manajer departemen. Perusahaan Anda baru saja menyelesaikan survei kepuasan karyawan tahunannya, yang digunakan pimpinan untuk mengidentifikasi masalah dan peluang untuk perbaikan. Anda mengingatkan beberapa manajer tentang masalah khusus yang perlu ditangani. Yang lain dipuji atas keberhasilannya dan diminta untuk membantu mengubah pencapaian […]

Read More »