5 PILAR KESUKSESAN STRATEGI RITEL OMNICHANNEL
Banyak perusahaan terpaksa berinvestasi besar-besaran dalam layanan yang inovatif seperti penjemputan di tepi jalan dan BOPIS selama hari-hari awal pandemi. Metode belanja alternatif baru ini membantu toko berkembang meskipun waktu itu masih dalam keadaan lockdown. Strategi ini biasa disebut dengan omnichannel. Pada dasarnya, fokus baru pada ritel omnichannel ini telah menguntungkan konsumen karena berusaha memberikan […]