Jika Anda ditawari promosi, Anda akan menerimanya, bukan? Kebanyakan dari kita akan melakukannya. Lebih banyak uang, lebih banyak tanggung jawab, lebih banyak pujian, lebih banyak pengaruh … kesuksesan karir! Wow.. Siapa yang tidak menginginkan itu?

Tetapi menjadi seorang manajer tidak selalu semudah itu. Anda telah mengambil langkah menaiki tangga karier, tetapi sekarang bukan hanya Anda yang harus Anda perhatikan. Ada satu tim yang bergantung pada Anda dan beberapa dari mereka kemungkinan besar adalah mantan rekan Anda. Anda menganggap mereka sebagai teman. Anda telah meminta nasihat dari mereka. Mungkin Anda bahkan pernah mengeluh kepada mereka tentang pekerjaan, atasan, atau manajemen.

Lantas, bagaimana reaksi Anda? Apakah Anda langsung terjun dan mulai melemparkan beban Anda, untuk “menunjukkan kepada mereka siapa bosnya”? Atau, apakah Anda mencoba untuk tetap menjadi “salah satu dari mereka” dengan mengambil pendekatan yang lebih santai?

Dan bagaimana dengan mereka? Akankah mereka bahagia untuk posisi Anda? Atau justru iri? Kesal?

Mengelola teman atau mantan rekan kerja bisa menjadi ladang ranjau. Dalam artikel kali ini, akan kami tunjukkan dua dtudi kasus untuk membantu Anda.

Studi Kasus Satu: “Mengelola Teman Bukanlah Apa yang Saya Harapkan”

Oleh Kelsey Batchelor, Senior Client Success Manager

Sekitar 18 bulan yang lalu, saya berbicara dengan atasan saya tentang prospek saya mengambil peran manajerial di tim. Itu adalah kesempatan yang menarik, tetapi itu berarti saya akan mengelola salah satu teman terdekat saya.

Saya khawatir tentang bagaimana hal itu akan memengaruhi hubungan saya dengan teman saya. Aku bahkan menjadi Wanita Terbaik di pernikahannya. Sekarang, saya akan menjadi bosnya.

Namun, setelah memikirkannya untuk waktu yang lama, saya memutuskan bahwa posisi baru itu adalah kesempatan yang terlalu bagus untuk ditolak.

Beruntung bagi saya, dia sangat senang dengan prospek itu. Tapi saya masih merasa takut. Saya adalah orang yang dia tuju ketika dia bentrok dengan manajer sebelumnya. Apa yang akan terjadi sekarang? Apakah dia masih akan berbicara dengan saya tentang masalah seperti ini? Atau, akankah dia mulai menyembunyikan sesuatu dari saya?

Pertama-tama, segalanya agak aneh dan canggung. Saya menghabiskan banyak waktu mencoba menemukan keseimbangan yang tepat antara menjadi temannya dan menjadi manajernya. Dan, ada kalanya saya harus mengungkit masalah kecil dengannya, seperti pulang kerja hingga larut malam.

Saya tidak yakin dia menganggapnya serius – lagipula, saya adalah temannya. Kami melakukan sejumlah percakapan tentang fakta bahwa, terkadang, dia harus melihat saya sebagai manajernya.

Jadi, meskipun dinamika hubungan kami memang berubah di tempat kerja, mereka tidak berubah di luarnya. Di tempat kerja, saya manajernya. Saya membantunya untuk mengatasi frustrasi dan tantangannya, sehingga dia dapat melanjutkan pengembangan profesionalnya dan, mudah-mudahan, suatu hari nanti bisa mengelola timnya sendiri. Tetapi di luar pekerjaan, kami sama seperti sebelumnya: teman baik, yang bisa tertawa dan bercanda.

Jika saya jujur, mengelola teman bukanlah yang saya harapkan. Saya pikir itu akan jauh lebih mudah. Saya berasumsi bahwa karena dia adalah teman saya, dia akan menjadi anggota staf yang sempurna. Faktanya, itu jauh lebih sulit, karena terkadang dia bersikap seolah-olah tidak ada yang berubah. Dia tidak selalu menghargai tanggung jawab yang menyertai peran baru saya.

Tapi, meskipun sulit untuk memulainya, sekarang sangat memuaskan melihat seseorang yang saya sayangi secara pribadi dan profesional melakukannya dengan baik.

Studi Kasus Dua: “Saya Sangat Terdorong untuk Disukai”

Oleh Simon Hulcoop, Manajer Senior EMEA

Ketika saya pertama kali menjadi seorang manajer, saya ingin sekali melakukan percakapan yang terbuka dan jujur dengan anggota tim saya. Saya ingin memberi tahu mereka bahwa saya berempati dengan mereka, dan itu, jika perannya dibalik, saya mungkin merasa iri atau khawatir tentang bagaimana dinamika baru akan bekerja.

Jadi, saya bertanya kepada mereka, “Bagaimana Anda suka bekerja? Bagaimana Anda ingin dikelola? ”

Karena saya sudah mengenal mereka, saya mengerti apa yang mereka suka dan tidak suka, dan apa yang memotivasi atau mengganggu mereka. Ini sangat membantu selama masa transisi.

Dan mereka juga tahu banyak tentang saya! Mereka yakin bahwa saya mengetahui pekerjaan itu luar dalam, dan bahwa saya sudah memiliki rekam jejak yang terbukti untuk sukses.

Pertama-tama, saya sangat terdorong untuk disukai, dan ini memengaruhi gaya kepemimpinan saya. Saya menjadi lebih santai dari yang saya inginkan.

Jika Anda tidak berhati-hati, bersikap terlalu akomodatif terhadap anggota tim yang juga teman Anda dapat berdampak negatif pada tim yang lebih luas dan bahkan organisasi.

Misalnya, saya pernah bekerja di sebuah perusahaan di mana seorang manajer penjualan mengizinkan temannya di tim untuk menawarkan diskon kepada calon pelanggan. Tetapi dia tidak akan mengizinkan anggota timnya yang lain melakukan hal yang sama. Ini mendistorsi hasil tim, karena kelihatannya dia tampil lebih baik daripada yang lain. Akhirnya, hal itu menyebabkan rekan-rekannya menjadi kesal dan sinis terhadapnya.

Konsistensi dan keadilan sangat penting saat Anda mengelola teman. Anda harus membuat keputusan dengan mempertimbangkan seluruh kelompok, sehingga orang lain tidak merasa tersisih atau sulit dilakukan. Apa pun keputusan yang Anda buat sebagai manajer, Anda dapat menjamin bahwa seluruh tim Anda membicarakannya dan membandingkan informasi.

Jadi, penting untuk menjadi terbuka dan transparan sebisa mungkin. Catat semuanya, untuk menunjukkan bahwa Anda bersikap adil. Bagaimana Anda melimpahkan pekerjaan, dan sistem yang Anda gunakan untuk memberikan waktu istirahat, adalah area yang sensitif.

Terkadang, Anda akan menemukan praktik buruk, dan Anda harus memanggilnya. Misalnya, saya menemukan bahwa beberapa orang di tim saya melakukan panggilan acak hanya untuk menaikkan jumlahnya, meskipun mereka tahu panggilan tersebut tidak akan berakhir dengan penjualan yang sukses.

Saya selalu berusaha sebaik mungkin untuk menghindari pertengkaran di depan umum, tetapi saya tidak bisa begitu saja mengabaikan perilaku ini. Saya harus menghadapinya, dan saya rasa mereka tidak mengharapkan saya mengambil sikap yang kuat seperti yang saya lakukan.

Tetapi saya tidak memutuskan pertemanan saya sepenuhnya setelah saya menjadi manajer. Saya masih bersosialisasi dengan tim – tetapi saya tahu kapan waktunya untuk pergi!

Juga, ada tekanan ekstra baru pada saya dari manajemen senior. Saya memiliki target sendiri untuk dicapai, tetapi saya sekarang bertanggung jawab untuk mendukung target tim saya juga.

Dan saya diharapkan untuk “berpihak” pada cara berpikir manajer senior. Bagaimanapun, saya adalah salah satu dari mereka sekarang, dan saya harus menggunakan pendekatan yang mereka anggap benar, bahkan jika saya tidak selalu setuju dengan mereka. Jadi, saya punya beberapa dilema serius yang harus diselesaikan. Haruskah saya mempertahankan apa yang menurut saya benar, atau tunduk pada cara mereka melakukan sesuatu? Terkadang Anda harus memilih-milih, tergantung situasinya.

Dan, akhirnya, salah satu hal yang menurut saya paling sulit dalam mengelola teman adalah harus mendelegasikan beberapa tugas lama saya kepada mereka. Melepaskan proyek yang saya kerjakan dengan sangat keras, dan saya buat sendiri, itu sulit. Saya masih merindukan beberapa tugas lama saya, meskipun meneruskannya kepada orang lain telah memberi saya lebih banyak waktu untuk fokus pada tanggung jawab manajerial saya.

Nah itu tadi dua studi kasus yang semoga bisa bermanfaat untuk Anda. Dan jika Anda masih kurang mengerti, atau ingin lebih mengerti lagi perihal manajerial skill untuk manajer. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.