Mengapa Anda perlu mempertahankan karyawan yang berharga, tidak hanya untuk mempertahankan anggota tim Anda yang produktif tetapi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dalam organisasi Anda.
Retensi karyawan adalah masalah penting karena perusahaan bersaing untuk mendapatkan bakat dalam ekonomi yang ketat. Biaya pergantian karyawan semakin tinggi — sebanyak 2,5 kali gaji karyawan tergantung pada perannya. Dan ada biaya lainnya: produktivitas yang lebih rendah, keterlibatan yang berkurang, biaya pelatihan, dan dampak budaya.
Imbalan untuk organisasi yang fokus pada retensi karyawan sepadan dengan waktu dan investasi, menurut Society for Human Resource Management (SHRM). Peningkatan kinerja, produktivitas yang lebih baik, semangat kerja karyawan yang lebih tinggi dan peningkatan kualitas kerja, belum lagi pengurangan turnover, semua itu adalah keuntungan bagi organisasi.
Intinya adalah bahwa dengan berfokus pada retensi karyawan, organisasi akan mempertahankan karyawan berbakat dan termotivasi yang benar-benar ingin menjadi bagian dari perusahaan dan yang fokus untuk berkontribusi pada kesuksesan organisasi secara keseluruhan.
Jelas, agar karyawan dapat dengan aman membuat komitmen jangka panjang pada suatu organisasi, pemberi kerja perlu memberi mereka alasan yang baik untuk tetap tinggal. Kami menganjurkan upaya proaktif oleh pengusaha untuk membangun budaya yang membangun hubungan yang kuat dengan karyawan mereka — jenis yang berbicara tentang komitmen yang panjang, dan bahkan mungkin komitmen seumur hidup.
Apa yang bisa dilakukan oleh Anda selaku majikan atau pemberi kerja? Kami ingin menyarankan strategi “5 R” berikut ini.
1. Responsibility (Tanggung jawab).
Tunjukkan kepada karyawan Anda bahwa Anda memercayai mereka dengan memberi mereka tanggung jawab yang memungkinkan mereka untuk berkembang. Dorong mereka untuk mendapatkan keterampilan baru. Memberikan kesempatan pendidikan berkelanjutan yang cukup. Pekerjakan dari dalam sedapat mungkin, dan berikan promosi yang murah hati pada waktu yang tepat.
2. Respect (Hormat).
Karyawan ingin tahu bahwa mereka dihormati dan dihargai. Seperti kata pepatah, orang mungkin dengan mudah melupakan hal-hal yang Anda katakan, tetapi mereka akan selalu mengingat cara Anda yang membuat mereka merasa dihormati. Banyak cerita bahwa tempat kerja dibangun di sekitar hal-hal mengerikan yang dikatakan atau dilakukan manajer yang lelah dan stres. Tetapi jika manajer memprioritaskan untuk menunjukkan rasa hormat lahiriah kepada karyawan secara teratur, itu akan mengarah pada budaya tempat kerja yang kuat dan bertahan lama serta pengalaman dan kenangan positif yang tidak akan pernah mereka lupakan.
3. Revenue-sharing (Bagi hasil).
Ikat sebagian gaji karyawan Anda dengan kinerja perusahaan. Ini akan menyelaraskan kepentingan mereka dengan tujuan pendapatan dan laba perusahaan dan akan berfungsi sebagai insentif yang melekat untuk tetap bersama perusahaan seiring pertumbuhannya. Dengan membuat biaya tetap penggajian secara inheren lebih bervariasi di bawah kondisi bisnis yang berbeda, Anda dapat membuat perusahaan Anda lebih tangguh dan gesit, sekaligus memperlakukan karyawan Anda dengan sangat baik.
4. Reward (Hadiah).
Imbalan yang Anda berikan kepada karyawan Anda harus sesuai dengan kebutuhan emosional mereka dan harus melampaui kompensasi uang mereka. Pengakuan di depan perusahaan, pesta perusahaan dan departemen, proyek layanan, makan siang dengan bos, pakaian logo, catatan tulisan tangan, dll, semuanya dapat berkontribusi pada budaya positif perusahaan dan juga dapat menjadi pembangun moral yang baik.
5. Relaxation Time (Waktu Relaksasi).
Bersikap murah hati dengan waktu istirahat. Meskipun ekonomi sulit, sediakan waktu yang cukup untuk hari sakit, liburan keluarga, bayi baru lahir, dll. Alur kerja yang mondar-mandir dapat sangat bermanfaat untuk mempertahankan hubungan karyawan. Anda harus mengharapkan dan bahkan menuntut kinerja berkualitas tinggi, tetapi tidak masuk akal untuk mengharapkan tingkat tekanan terus-menerus pada 100 persen. Berikan kesempatan kepada karyawan untuk menarik napas dari satu tugas ke tugas berikutnya dengan bantuan kegiatan membangun tim atau waktu istirahat singkat sepanjang hari.
Penting untuk diingat bahwa komitmen jangka panjang membutuhkan upaya di kedua arah. Meskipun dapat dimengerti sepenuhnya bahwa sebagian besar organisasi memandang curiga pada “penganggur” yang terus-menerus, ingatlah bahwa jika Anda mengharapkan dan berharap bahwa karyawan akan membuat dan mempertahankan komitmen jangka panjang terhadap perusahaan Anda, akan sama pentingnya bagi Anda untuk memberi mereka alasan yang baik untuk tetap tinggal.