Cloud, seluler, sosial, dan big data mengubah permainan bisnis.
Tetapi untuk memainkan permainan dengan baik, para pemimpin perlu menumbuhkan keterampilan baru.
Untuk menciptakan pengalaman pelanggan baru dan kemampuan operasional yang memimpin pasar, para pemimpin perlu berinvestasi dalam keterampilan digital.
Perusahaan setiap hari membangun solusi luar biasa yang mengintegrasikan kemampuan Cloud, Seluler, Sosial, dan Big Data serta apa yang dihadirkan oleh Internet of Things. Tetapi untuk memanfaatkan kemampuan ini, Anda membutuhkan pemimpin yang tumbuh dan berinvestasi dalam platform digital dan keterampilan digital.
Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Hebat Membutuhkan Keterampilan Baru dan Cara Kerja Baru
Apakah Anda ingin? Bayangkan kembali pengalaman pelanggan Anda, atau bayangkan kembali operasi Anda, dibutuhkan keterampilan baru, dan cara kerja baru. Perusahaan yang tidak memiliki keterampilan digital yang tepat akan kalah dengan perusahaan lain yang menerapkan keterampilan digital. Lebih buruk lagi, semua orang bersaing untuk keterampilan yang sama, termasuk analis media sosial, pemasar seluler, arsitek cloud, dan ilmuwan data.
Menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa atau kemampuan operasional yang memimpin pasar lebih dari sekadar tantangan teknologi. Ini juga merupakan tantangan organisasi yang membutuhkan keterampilan baru dan cara kerja baru. Untuk menambah keuntungan, sebagian besar perusahaan mengejar keterampilan serupa – analis media sosial, pemasar seluler, arsitek cloud, atau ilmuwan data, untuk beberapa nama.
Transformasi digital membutuhkan perubahan pada proses dan pemikiran – perubahan yang menjangkau silo organisasi internal Anda.
Dampak teknologi digital sekarang tidak hanya dirasakan di departemen TI dan teknis, tetapi juga di seluruh organisasi. Kebutuhan transformasi digital untuk kolaborasi lintas fungsi menciptakan permintaan besar akan keterampilan digital hibrida— orang-orang teknis yang harus lebih paham bisnis dan pebisnis yang perlu lebih paham teknologi. Seorang eksekutif ritel menjelaskan: ‘Kami mencoba untuk pertama kalinya bekerja di seluruh perusahaan. Itu menyiratkan melalui tingkat kompleksitas baru dalam organisasi, dan membutuhkan orang untuk mengelola dan berjejaring secara berbeda. Itu, menurut saya, adalah keterampilan paling penting yang perlu dikembangkan.’”
Pemimpin yang Sukses Akan Memiliki Keterampilan Bisnis dan Teknis
Profesional hibrida sejati akan menjadi pemimpin masa depan.
Kebutuhan akan keterampilan baru juga dapat dihasilkan dari kebutuhan untuk menjembatani kesenjangan komunikasi antara kompetensi digital dan bisnis. Seorang eksekutif berkata, ‘Saya membutuhkan sosok yang karismatik—seseorang yang berpengaruh dan dapat membawa bebannya dalam rapat senior. Tetsp tetapi pada saat yang sama, seseorang yang dapat menyingsingkan lengan bajunya dan melihat tabel data serta membuat model dan menikmatinya.
Baca juga Artikel :
OPTIMASI AKUNTANSI UNTUK MENCEGAH PENIPUAN DI USAHA KECIL ANDA
Keterampilan Digital Menciptakan Keunggulan Kompetitif dan Memungkinkan Transformasi Digital
Untuk mengikuti dan maju, Anda perlu menguasai Keterampilan Digital dan dapat menggunakannya dengan cara yang cerdas dalam bisnis.
Perlombaan keterampilan ini tidak akan melambat dalam waktu dekat. Memiliki keterampilan digital yang tepat merupakan sumber penting dari keunggulan kompetitif dan pendorong utama transformasi digital. Perusahaan yang membangun keterampilan lebih cepat akan maju.
Untuk menang dalam perlombaan keterampilan digital, Anda perlu memanfaatkan beberapa pendekatan – perekrutan, kemitraan, inkubasi, dan sejenisnya.
Menggunakan kemampuan ini dengan cara yang berarti membutuhkan kombinasi keterampilan bisnis dan teknis, serta keterampilan kepemimpinan perubahan organisasi yang hebat.
Jika Anda dapat menguasai keterampilan bisnis dan menggabungkannya dengan keterampilan teknis yang hebat, Anda dapat memimpin Anda, tim Anda, organisasi Anda, dan orang lain untuk mengubah dunia.