Setiap bisnis bergantung pada karyawan untuk membuatnya jadi untung. Agar hal ini menjadi kenyataan, setiap anggota tim perlu berkontribusi, dan tetap termotivasi untuk mencapai tujuan mereka, dan juga perusahaan. Ini berarti bahwa jika seorang karyawan tidak berkinerja sesuai standar, itu dapat mempengaruhi seluruh perusahaan. Jadi, bagaimana pengaruhnya terhadap Anda? Bagaimana Anda mengelola kinerja yang buruk di tempat kerja?

Cukup jelas bahwa kinerja yang buruk bukanlah hal yang baik untuk lingkungan kerja yang optimal, tetapi bagaimana hal itu secara khusus memengaruhi tim?

• Penurunan moral tim. Semangat kerja yang rendah dapat menjadi kontributor menular bagi kinerja yang buruk. Seorang karyawan yang mengungkapkan ketidakbahagiaan di tempat kerja dapat secara langsung berdampak pada rekan satu tim, yang pada gilirannya mungkin mulai mempertanyakan tujuan mereka juga. Moral yang lebih rendah dapat menyebabkan perselisihan di antara anggota tim, pembangkangan kepada manajer, dan kurangnya dukungan untuk rekan satu tim.
• Menurunkan produktivitas. Sikap yang buruk dan/atau kurangnya motivasi terhadap tanggung jawab seseorang secara langsung akan menghasilkan produktivitas yang lebih rendah, yang pada akhirnya mengarah pada kinerja yang buruk di tempat kerja. Selain itu, interaksi negatif ini akan mempengaruhi karyawan lain, dan meningkatkan kemungkinan kinerja buruk yang meluas dan pesimisme secara keseluruhan.
• Mengurangi kualitas pekerjaan. Ini sejalan dengan efek di atas. Anggota tim yang tidak terlibat dalam pekerjaan mereka pasti akan berkontribusi lebih sedikit dan umumnya diketahui secara aktif meningkatkan ketidakhadiran mereka.
• Mengganggu Manajer. Terus-menerus mengelola kinerja yang buruk di tempat kerja juga dapat merugikan manajer. Bernegosiasi dengan karyawan atau menemukan strategi yang akan memastikan mereka melakukan pekerjaan mereka memakan waktu, membuat frustrasi, dan seharusnya tidak pernah menjadi praktik berkelanjutan seorang manajer.

Mengidentifikasi Kinerja Yang Buruk

Langkah paling penting untuk menghindari efek negatif dari kinerja yang buruk adalah mengidentifikasi tanda-tandanya secepat mungkin, sehingga rencana untuk mengatasinya dapat dilaksanakan. Berikut adalah beberapa langkah untuk mengidentifikasi dan mengelola kinerja yang buruk di tempat kerja:

• Identifikasi masalahnya. Ini adalah langkah paling penting dalam mengidentifikasi kinerja yang buruk. Jika masalah tidak dapat didefinisikan, itu tidak dapat diselesaikan.
• Jadikan spesifik. Anda harus spesifik mengapa itu menjadi masalah – hanya mengatakan seorang karyawan “tidak produktif” terlalu kabur. Mengidentifikasi sesuatu seperti “sasaran penjualan tidak memenuhi target” jauh lebih mudah untuk dikerjakan.
• Tinjau kinerja. Cara yang baik untuk mengidentifikasi masalah kinerja spesifik adalah dengan melihat riwayat kinerja karyawan – mengidentifikasi keberhasilan dan praktik masa lalu dapat membantu membandingkan dengan masalah hari ini

Lihatlah Penyebab Yang Mendasarinya

Kinerja yang buruk di tempat kerja biasanya tidak terjadi begitu saja. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menentukan apa penyebab utama kinerja yang buruk. Penting agar Anda berbicara dengan karyawan untuk mengetahui apa penyebabnya. Beberapa contoh dari apa yang mungkin terjadi adalah:

• Lingkungan kerja. Ini dapat mencakup kurangnya pelatihan atau sumber daya.
• Praktik tempat kerja yang tidak efektif. Apakah ada terlalu banyak rintangan di jalan karyawan menuju sukses?
• Teknologi ketinggalan zaman. apakah karyawan memiliki apa yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan tugas mereka?
• Diskriminasi atau pelecehan. Jika karyawan merasa tidak disukai/tidak aman atau berada di lingkungan kerja yang tidak bersahabat, kinerja mereka kemungkinan akan menurun.
• Kurangnya kemampuan/keterlibatan. Jika karyawan tidak memiliki keterampilan untuk melakukan pekerjaan itu, mereka dapat merasa frustrasi dan tidak terlibat dengan tugas-tugas tersebut. Disengagement juga dapat terjadi jika seorang karyawan mengalami burnout.
• Masalah di rumah. Ini akan berlaku untuk masalah apa pun di luar kantor. Stres di rumah kemungkinan akan mempengaruhi mood di tempat kerja.

Mengelola Kinerja Yang Buruk

Setelah kinerja buruk di tempat kerja diidentifikasi, dan Anda telah menemukan penyebab yang mendasarinya, Anda harus aktif secara aktif menyelesaikannya. Sangat penting untuk bertindak cepat, sebelum karyawan mengembangkan kebiasaan buruk yang lebih mendarah daging, atau kinerja mereka secara keseluruhan memburuk. Berikut adalah beberapa tips tentang cara mengelola kinerja yang buruk:

• Jadwalkan berbicara satu lawan satu. Umpan balik yang tepat waktu sangat penting. Setelah mengidentifikasi masalah inti yang mencegah kemajuan kinerja, atur diskusi titik kontak yang dijadwalkan secara teratur untuk membahas kemajuan.
• Bersikaplah langsung dan jujur. Pastikan Anda memiliki dokumentasi dan bukti masalah yang Anda diskusikan dengan karyawan Anda. Tetap berpegang pada kasus-kasus spesifik yang terdokumentasi ini, dan jangan membawa desas-desus ke dalam diskusi.
• Buat ruang yang aman. Biarkan karyawan Anda tahu bahwa mereka bebas untuk mengungkapkan pikiran mereka. Tunjukkan bahwa itu bukan masalah pribadi, melainkan masalah nyata yang ingin Anda selesaikan. Fokus pada satu masalah atau masalah pada satu waktu.
• Pertimbangkan rencana peningkatan kinerja. Diskusikan tujuan yang realistis dan terlihat dengan karyawan. Jadwalkan tinjauan kinerja secara teratur, berikan perhatian khusus pada area yang menunjukkan kinerja buruk. Bersiaplah untuk menawarkan bantuan dan dukungan, dan untuk secara teratur memeriksa kemajuan mereka.
• Menawarkan pengakuan dan insentif. Mengakui pencapaian seorang karyawan secara publik dan pribadi dapat meningkatkan motivasi mereka, yang mengarah pada hasil kinerja yang lebih baik dan peningkatan produktivitas.

Baca juga Artikel:

RAHASIA KESUKSESAN PROGRAM PENGEMBANGAN MANAJER

Langkah Selanjutnya Yang Harus Diambil

Terkadang seorang karyawan terbukti tidak cocok. Jika upaya mengelola kinerja yang buruk berulang kali tidak berhasil, langkah lebih lanjut mungkin perlu diambil.

• Peringatan lisan/tertulis. Memberi tahu karyawan bahwa mereka tidak memenuhi standar, dan secara resmi mencatatnya dapat memacu mereka untuk meningkatkan tingkat kinerja mereka
• Masa percobaan. Mengonfirmasi dengan karyawan bahwa upaya untuk mengatasi masalah belum mengatasi masalah kinerja dan bahwa peningkatan yang terukur (biasanya berdasarkan waktu) diharapkan.
• Demosi atau pemecatan. Penugasan kembali ke proyek lain dengan tantangan yang lebih rendah atau keluar dari karyawan biasanya merupakan pilihan terakhir tetapi mungkin, bagaimanapun, perlu dilakukan.

Satu karyawan negatif dapat secara drastis mempengaruhi seluruh tim, yang mengarah ke moral yang lebih rendah, produktivitas yang berkurang, dan pengalaman kantor yang kurang optimal. Itulah mengapa sangat penting untuk tetap aktif dalam mengelola kinerja yang buruk secara tepat waktu dan efisien.