Efektivitas organisasi dapat ditentukan oleh seberapa mahir karyawan dalam mengelola tugas mereka dan mengambil tanggung jawab yang semakin meningkat. Kesenjangan dalam kinerja karyawan mencegah bisnis Anda mencapai potensi penuhnya. Singkatnya, kesenjangan kinerja mengacu pada perbedaan kinerja antar individu atau tim.
Kesenjangan kinerja menyebabkan individu, tim, dan organisasi berkinerja buruk, yang menyebabkan hilangnya pendapatan dan inovasi. Ketika karyawan secara konsisten tidak dapat mencapai tujuan kinerja mereka, mereka mulai memutuskan hubungan dari tujuan karena mereka menganggapnya mustahil untuk dicapai.
Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, “Jika kesenjangan kinerja sangat merusak, bagaimana saya bisa menutupnya dan mempertahankan kinerja tingkat tinggi dari tim saya?”
Setelah Anda melakukan analisis kesenjangan, Anda perlu mulai merencanakan bagaimana menutupnya. Berikut adalah sepuluh langkah yang akan membantu mengurangi kesenjangan antara posisi organisasi Anda sekarang dan posisi yang Anda inginkan dalam waktu dekat.
Langkah 1: Identifikasi penyebab penurunan produktivitas.
Ini dapat mencakup salah satu penyebab di atas atau penyebab lainnya yang spesifik untuk organisasi Anda. Luangkan waktu untuk meninjau catatan kinerja karyawan dari dua tahun sebelumnya. Cari pola atau penurunan persentase kinerja. Ini mungkin berasal dari satu departemen, manajer, atau sumber lain.
Langkah 2: Petakan keterampilan tim Anda.
Data ini dapat berasal dari resume dan organisasi Anda. Ini akan membantu Anda mendapatkan gambaran umum tentang keterampilan yang dimiliki karyawan Anda saat ini. Selanjutnya, karyawan dapat menilai sendiri keterampilan dan kemampuan mereka sebagai bagian dari survei perekrutan baru mereka, atau Anda dapat meninjau persyaratan keterampilan pekerjaan saat ini dengan supervisor.
Langkah 3: Lakukan analisis kesenjangan kinerja dan kesenjangan keterampilan.
Analisis kesenjangan keterampilan berfokus pada penilaian keterampilan yang tersedia saat ini di angkatan kerja saat ini vs. keterampilan yang dibutuhkan di masa depan karena pekerjaan diatur ulang atau diubah. Melakukan analisis ini akan membantu menentukan jenis intervensi apa yang Anda butuhkan untuk menutup kesenjangan.
Langkah 4: Dapatkan program pelatihan yang ditargetkan.
Seperti yang telah kami sebutkan di atas, setelah Anda mengidentifikasi keterampilan dan kompetensi mana yang tidak dimiliki karyawan Anda, Anda dapat mengembangkan rencana pelatihan yang ditargetkan untuk menutup kesenjangan ini. Menerapkan pembinaan kinerja juga akan membantu karyawan Anda bekerja lebih baik dan belajar di tempat kerja.
Tetapkan tujuan pembelajaran untuk karyawan baru, tetapi miliki struktur untuk apa yang mereka pelajari dan dapatkan umpan balik tentang apa yang menurut mereka kurang.
Langkah 5: Tetapkan ekspektasi kinerja sejak hari pertama.
Minta karyawan baru Anda untuk menetapkan sendiri beberapa sasaran kinerja dan membuat beberapa lagi untuk mereka di level mereka sehingga mereka tahu apa yang Anda sebagai majikan harapkan dari mereka. Ini akan memberi mereka peta jalan menuju kesuksesan. Berikan umpan balik yang sering dan konstruktif kepada karyawan. Tetapkan tujuan spesifik, hilangkan hambatan, dan lacak kemajuan. Melakukan review kinerja setidaknya setiap triwulan.
Dengan terus mengulangi harapan Anda, Anda dapat memastikan bahwa karyawan Anda tidak hanya mengetahui apa yang perlu mereka capai, tetapi juga bagaimana mencapainya.
Langkah 6: Kembangkan pemimpin masa depan.
Jangan meremehkan pentingnya perencanaan suksesi. Untuk mempertahankan tim yang kuat, Anda akan membutuhkan karyawan yang terampil untuk memimpin. Dengan eksodus karyawan pascapandemi dari angkatan kerja, ini lebih penting daripada sebelumnya.
Identifikasi karyawan yang memiliki potensi untuk mengambil peran manajemen dan kepemimpinan di masa depan. Kemudian, bekerja sama dengan mereka untuk membuat rencana pengembangan kepemimpinan yang disesuaikan untuk mempersiapkan mereka untuk melangkah. Dengan begitu, Anda memastikan jalur kepemimpinan yang kuat.
Langkah 7: Pertahankan keterlibatan karyawan yang tinggi.
Karyawan yang terlibat dengan tugas-tugas kerja yang berkualitas dan lingkungan yang positif cenderung menghasilkan lebih dari yang lain. Dan jangan lupa tentang pekerja jarak jauh Anda, yang biasanya menghasilkan lebih banyak daripada rekan kerja mereka di kantor. Keterlibatan terkait erat dengan kinerja.
Langkah 8: Buat program penghargaan dan pengakuan.
Ketahuilah bahwa karyawan menganggap pengakuan sebagai yang paling penting dalam meningkatkan produktivitas. Dengan mengakui kontribusi tenaga kerja Anda dan secara teratur memberi penghargaan kepada mereka, Anda menciptakan tempat kerja yang positif di mana orang-orang merasa dihargai atas upaya mereka.
Dorong karyawan Anda untuk saling mengakui prestasi satu sama lain. Anda dapat melakukan ini dengan menerapkan program pengenalan rekan.
Langkah 9: Terus bekerja pada budaya organisasi Anda.
Budaya organisasi Anda harus memberdayakan karyawan Anda untuk melakukan yang terbaik. Anda perlu membangun lingkungan yang inklusif di mana karyawan Anda dapat benar-benar memanfaatkan keterampilan, kompetensi, dan pengetahuan mereka.
Langkah 10: Pantau kemajuan kinerja.
Ada banyak sumber daya untuk melacak kemajuan individu karyawan, kemajuan tim, dan kemajuan organisasi. Beberapa contoh termasuk melacak hasil pelatihan terhadap peringkat jaminan kualitas, peningkatan tingkat retensi karyawan dan hasil manajemen, dan peningkatan keuntungan yang berasal dari upaya untuk mengenali karyawan atas upaya mereka.
Intinya
Kinerja membawa peran sangat penting untuk keberhasilan organisasi Anda dan untuk memastikan pengalaman positif bagi semua karyawan. Sangat penting untuk memiliki pendekatan terstruktur untuk menutup kesenjangan kinerja dalam organisasi Anda, di mana Anda menentukan apa yang perlu Anda lakukan untuk mengatasinya dan melacak kemajuan Anda sampai tim Anda tampil di tingkat yang diinginkan.
Semoga artikel ini bermanfaat. Dan jika Anda membutuhkan profesional untuk membantu meningkatkan skill manajerial Anda dan tim, kami siap membantu. Silahkan hubungi kami DISINI.