Evaluasi kinerja karyawan penting untuk setiap bisnis, tetapi keefektifannya bergantung pada cara pelaksanaannya.
Ulasan yang bagus membantu karyawan Anda mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan area potensial untuk peningkatan tanpa merusak hubungan antara karyawan dan manajer, tetapi menulis ulasan yang kuat tidaklah mudah.
Apa Yang Dimaksud Dengan Evaluasi Kinerja Karyawan?
Evaluasi kinerja karyawan, juga dikenal sebagai penilaian kinerja yang berarti penilaian formal atas pekerjaan karyawan dalam periode waktu tertentu. Dalam evaluasi kinerja karyawan, manajer mengevaluasi kinerja keseluruhan individu itu, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan mereka, menawarkan umpan balik, dan membantu mereka menetapkan tujuan.
Karyawan biasanya memiliki kesempatan untuk mengajukan pertanyaan dan berbagi umpan balik dengan manajer mereka juga. Mereka juga dapat mengisi evaluasi diri sebagai bagian dari proses evaluasi kinerja.
Terlepas dari seberapa sering atau dengan cara apa perusahaan Anda melakukan evaluasi kinerja, evaluasi ini harus bermanfaat bagi karyawan dan manajer. Pekerja mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang mereka lakukan dengan baik dan di mana mereka dapat meningkatkannya. Pada gilirannya, manajer memiliki kesempatan untuk mengomunikasikan harapan dengan tim mereka, mengidentifikasi kinerja tertinggi mereka, memperbaiki masalah sebelum meningkat, dan meningkatkan keterlibatan dan motivasi.
Bagaimana Perangkat Lunak Manajemen Kinerja Dapat Membantu?
Untuk mengurangi beban keuangan pada bisnis kecil Anda, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengintegrasikan perangkat lunak manajemen kinerja ke dalam proses evaluasi tahunan Anda. Perusahaan seperti Insperity, Namely dan ADP Workforce Now adalah platform SDM yang membantu usaha kecil dan menengah memberikan umpan balik karyawan yang efektif.
Sistem manajemen kinerja yang berkualitas memberikan laporan waktu nyata dan meningkatkan kolaborasi antara karyawan dan manajer. Platform seperti ini akan membantu Anda menyelesaikan proses dan menyimpan hasilnya untuk ditinjau nanti. Tetapi bahkan dengan program seperti itu, Anda masih perlu tahu apa yang harus dikatakan dan bagaimana mengatakannya jika Anda ingin proses evaluasi Anda menghasilkan keterlibatan dan retensi karyawan yang lebih besar.
1. Berikan umpan balik informal yang teratur.
Sementara evaluasi kinerja biasanya terjadi sekali atau dua kali setahun, umpan balik tidak boleh terbatas pada periode evaluasi singkat tersebut. Anda harus menawarkan penilaian yang konsisten sepanjang tahun.
Baca juga Artikel terkait: BAGAIMANA CARA MENDUKUNG KESEJAHTERAAN KARYAWAN YANG BERAGAM?
2. Jujur.
Tidak ada karyawan yang sempurna, dan akan selalu ada ruang untuk perbaikan. Putuskan apa yang layak ditangani, dan jangan ragu untuk mengemukakannya.
Bersikaplah jujur kepada para pekerja, tetapi tidak secara brutal. Sampaikan umpan balik dengan cara yang Anda inginkan, tapi pilihlah pendekatan yang tepat.
Jika seseorang berkinerja buruk dan semua orang di kantor tahu bahwa orang tersebut berkinerja buruk, tapi Anda tidak langsung mengatasinya. Sangat memungkinkan jika akhirnya karyawan Anda akan mencap Anda sebagai orang yang lemah atau pengecut karena tidak mengatasi situasi tersebut.
3. Lakukan tatap muka.
Evaluasi tertulis harus merupakan evaluasi singkat tetapi langsung dari pokok-pokok diskusi, sehingga percakapan tatap muka menjadi lebih bernuansa. Anda mungkin ingin menjadwalkan pertemuan di kedai kopi atau lokasi di luar kantor untuk memberikan suasana yang nyaman. Jika Anda meninjau pekerja jarak jauh, jadwalkan obrolan video sehingga Anda masih dapat melakukan percakapan langsung. Pendekatan ini memberikan ruang untuk diskusi dan umpan balik pada akhirnya dan mencegah miskomunikasi.
Setelah menguraikan kekurangan atau kesalahan, diskusikan solusi untuk masalah tersebut, dan dorong karyawan untuk mengomentari masalah yang Anda angkat.
4. Gunakan contoh yang nyata dan relevan.
Saat mendiskusikan area untuk perbaikan atau hal-hal yang telah dilakukan karyawan dengan baik, pastikan Anda memiliki contoh yang jelas untuk referensi.
Jika Anda tidak punya apa-apa untuk dirujuk, maka Anda pembicaraan Anda akan terlihat seperti anekdot. Ini mencegah kejelasan dan pemahaman. Jika seorang karyawan tertinggal dalam area kinerja utama tertentu, tunjukkan satu atau dua contoh spesifik, dan tunjukkan bagaimana Anda ingin hal itu ditangani secara berbeda di masa depan.
Memiliki contoh membuktikan kepada karyawan bahwa Anda memperhatikan dan menambah pujian pada harapan Anda.
5. Akhiri dengan nada positif.
Jangan tinggalkan ulasan tanpa saling pengertian dan rasa hormat, dan jangan biarkan karyawan merasa seperti mereka tidak tahu apa-apa di masa depan.
Gunakan proses peninjauan sebagai kesempatan untuk menetapkan tujuan yang dapat dicapai secara spesifik untuk mengatasi harapan yang tidak dipenuhi karyawan, tetapi juga membuat karyawan merasa mereka memiliki rencana tindakan yang jelas dan masuk akal yang dapat membuat mereka kembali ke jalurnya.
Mendorong karyawan Anda dan mengungkapkan penghargaan Anda memberikan dorongan tambahan untuk ulasan yang terutama bagus atau mengangkat semangat karyawan Anda setelah evaluasi yang agak negatif. Penguatan positif dan umpan balik yang membangun dapat memberikan kepercayaan dan dorongan yang dibutuhkan pekerja untuk berkinerja lebih baik.
Baca juga Artikel terkait: 4 TIPS UNTUK MENGENDALIKAN WAKTU DAN KEHADIRAN KARYAWAN
Tidak ada keraguan untuk menilai bahwa peninjauan atau evaluasi kinerja karyawan adalah aspek penting dari pertumbuhan organisasi mana pun. Ini bukan hanya saluran terbaik untuk memahami bagaimana kinerja karyawan Anda, tetapi juga ukuran yang menarik untuk mendapatkan umpan balik tentang bagaimana bisnis Anda beroperasi secara keseluruhan, apakah karyawan Anda bekerja dengan cara yang positif untuk mencapai tujuan Anda, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Ini juga memberikan dasar untuk menentukan kenaikan upah dan rencana suksesi untuk karyawan dan pengembangan mereka.
Semoga artikel ini bermanfaat. Dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal manajemen karyawan atau manajemen lain dalam lingkup bisnis Anda, kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor WhatsApp 0812-5298-2900.