Karena semakin banyak bisnis dilakukan secara online, waktu pun juga merubah bisnis ritel. Jika membahas jual beli di era online saat ini, konsumen membeli lebih banyak dari pengecer yang memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi di seluruh saluran digital. Pembeli menginginkan pengalaman yang mulus antara web dan toko fisik. Itu penting untuk dipertimbangkan saat memulai bisnis […]
Selama beberapa tahun terakhir, kata ‘omnichannel’ telah digunakan (dan digunakan secara berlebihan) untuk menggambarkan utopia pemasaran dan layanan pelanggan. Kita semua telah mendengar dan membaca tentang bagaimana pendekatan omnichannel menyelesaikan semua masalah layanan pelanggan dan memungkinkan merek membuktikan obsesi pelanggan mereka. Lalu mengapa merek masih mengejar pendekatan yang lebih baik? Jawabannya sederhana: karena setiap merek […]
Konsultan manajemen bisnis, pemasaran & supplier software 2016 | Call 0811-3444910, 0818521172, 081-252-98-2900 (wa)
