Saat ini, semakin banyak konsumen yang membeli produk secara online. Seiring dengan pandemi COVID-19, pertumbuhan e-commerce telah memberikan tekanan besar pada rantai pasokan dan operasi gudang. Gudang saat ini menerapkan solusi seperti robot seluler kolaboratif, solusi pengambilan otomatis, analitik gudang, dan sistem manajemen gudang (WMS) untuk meningkatkan efisiensi dan mengakomodasi permintaan. Inilah yang disebut dengan “Gudang Pintar”. Sebuah “Gudang Pintar” memberi perusahaan keunggulan kompetitif yang substansial. Mari kita lihat keunggulan kompetitif yang diperoleh dengan beralih ke gudang pintar.
1. Biaya yang lebih rendah mengarah ke harga yang lebih rendah
Biaya tenaga kerja rata-rata mencakup hampir dua pertiga dari biaya operasi gudang, dan upah rata-rata di industri pergudangan telah meningkat selama lebih dari satu dekade secara keseluruhan, dengan beberapa penurunan baru-baru ini mungkin terkait dengan peningkatan ketersediaan tenaga kerja akibat pandemi COVID-19.
Gudang pintar mengurangi permintaan tenaga kerja manusia dan mengoptimalkan kinerja karyawan gudang manusia, yang berkontribusi pada biaya operasi yang lebih rendah. Penghematan biaya ini dapat menghasilkan harga yang lebih rendah untuk barang dan jasa bagi konsumen. Harga produk adalah atribut utama yang menjadi dasar keputusan pembelian pelanggan, dan kemampuan untuk menawarkan harga yang lebih rendah untuk produk yang setara merupakan keunggulan kompetitif yang signifikan.
2. Pengiriman lebih cepat
Di gudang tradisional, pemrosesan pesanan membutuhkan waktu yang tidak proporsional. Rekanan sering kali menghabiskan banyak waktu bepergian di lantai gudang untuk memilih produk dan memenuhi pesanan. Selain itu, kesalahan pengambilan menyebabkan penundaan lebih lanjut dalam pemrosesan, penyortiran, dan pengemasan pesanan. Diperkirakan bahwa gudang biasa memiliki tingkat kesalahan pengambilan antara 1% dan 3%.
Solusi gudang cerdas dapat mengurangi tingkat kesalahan pengambilan hingga mendekati nol. Robot seluler kolaboratif dan solusi pengambilan otomatis mengurangi waktu yang diperlukan untuk mengambil pesanan dan menghilangkan waktu lama bagi karyawan gudang. Faktor-faktor ini berkontribusi pada pengiriman pesanan yang lebih cepat. Waktu pengiriman adalah pertimbangan pembelian yang penting bagi konsumen e-commerce, nomor dua setelah harga produk. Pengiriman lebih cepat adalah keunggulan kompetitif yang berharga untuk dimiliki di era keunggulan e-commerce ini.
3. Lebih sedikit kesalahan
Seperti disebutkan, gudang tradisional mengalami tingkat kesalahan pengambilan 1% hingga 3%. Tidak peduli seberapa berpengalaman karyawan Anda, proses pengambilan manual dapat terjadi karena kesalahan manusia, dan kesalahan pengambilan tidak dapat dihindari. Gudang pintar secara signifikan mengurangi kesalahan pengambilan dan membantu mengurangi pengembalian sebagai hasilnya.
Akurasi pesanan yang meningkat akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan berkontribusi pada loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang. Meskipun beberapa pengembalian masih mungkin terjadi, sebagian besar pengembalian akan karena alasan selain kesalahan pesanan. Gudang pintar memungkinkan perusahaan untuk memproses pengembalian tersebut pada tingkat yang lebih cepat dibandingkan dengan gudang tradisional. Solusi otomatisasi cerdas seperti robot seluler kolaboratif dapat meningkatkan akurasi pengambilan secara signifikan.
4. Peningkatan pemanfaatan ruang gudang
Gudang pintar juga dapat meningkatkan pemanfaatan ruang gudang. Solusi pemilahan otomatis dan pemilahan seluler memungkinkan rak yang lebih tinggi dan lorong yang lebih sempit karena lalu lintas dan kemacetan lorong berkurang dibandingkan dengan gudang tradisional, sehingga meningkatkan jumlah barang yang dapat disimpan dalam jumlah ruang yang sama.
Pemanfaatan ruang gudang yang meningkat membantu mengurangi biaya overhead per unit barang yang terjual. Penghematan biaya ini dapat diterjemahkan ke dalam harga yang lebih rendah untuk konsumen akhir atau margin keuntungan yang lebih tinggi bagi operator.
5. Pemrosesan order prediktif
Gudang pintar memanfaatkan analitik canggih dan kecerdasan buatan untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang pesanan yang diproses oleh gudang. Perencanaan rantai pasokan dan analisis pesanan dapat membantu memperkirakan pesanan di masa mendatang. Kemampuan prediksi ini dapat digunakan untuk mengoptimalkan operasi gudang dan merencanakan lonjakan atau pengurangan permintaan. Ketika tata letak gudang, robot pengambilan otomatis, dan karyawan selaras dengan model prediktif, ini menghasilkan pemrosesan dan pengiriman pesanan yang lebih cepat.
6. Kepuasan pelanggan
Saat ini, ketika pelanggan sering tidak berinteraksi langsung dengan produk di toko, pengiriman, logistik, dan infrastruktur rantai pasokan yang lebih besar sangat penting dalam memberikan kepuasan pelanggan. Semua manfaat dari gudang pintar diterjemahkan ke dalam pelanggan yang puas. Pengiriman lebih cepat, harga lebih rendah dan menghindari pengembalian adalah atribut yang diinginkan setiap pelanggan. Gudang pintar membantu memenuhi harapan konsumen ini dan memastikan kepuasan pelanggan.
Dengan teknologi yang lebih mudah diakses saat ini daripada sebelumnya, tidak dapat dipungkiri bahwa gudang dengan berbagai ukuran pada akhirnya akan beralih ke gudang cerdas. Bisnis yang mengadopsi teknologi inovatif ini sejak dini dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang substansial. Hubungi kami untuk mendapatkan Warehouse Management System yang tepat untuk gudang Anda. Silahkan hubungi melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubugi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.