Ternyata, mempertahankan karyawan seringkali lebih sulit daripada mempekerjakan mereka. Tetapi karyawan adalah investasi yang berharga untuk perusahaan Anda dan masa depan bisnis Anda. Jadi mempekerjakan orang yang tepat dan mempertahankannya untuk jangka panjang sangat penting untuk membangun bisnis yang sukses.

Mengapa Retensi Karyawan Penting?

Ketika karyawan meninggalkan perusahaan, ada sejumlah biaya yang harus diperhitungkan, antara lain:

• Waktu dan uang untuk mengganti karyawan (termasuk rekrutmen dan orientasi karyawan baru)
• Berkurangnya produktivitas selama tahap perekrutan dan orientasi
• Kehilangan keahlian dan pengetahuan perusahaan

Faktanya, mengganti seorang karyawan dapat menghabiskan biaya dari setengah hingga dua kali gaji tahunan karyawan, menurut perkiraan Gallup. Di sisi lain, perusahaan yang mempertahankan karyawannya lebih lama, melihat manfaat di luar biaya perekrutan dan pelatihan.

Retensi karyawan menyebabkan:

• Pengalaman pelanggan yang lebih baik
• Konsistensi dan momentum di seluruh tim dan organisasi
• Budaya perusahaan yang lebih kuat (yang mendukung keterlibatan karyawan)

Dan ketika omset rendah dan keterlibatan tinggi, perusahaan dapat lebih mudah menarik bakat yang tepat untuk pekerjaan itu. Dengan kata lain, adalah kepentingan terbaik perusahaan Anda untuk menjaga karyawan Anda dan menemukan cara untuk meningkatkan retensi dan keterlibatan di setiap kesempatan.

Bagaimana Meningkatkan Retensi Karyawan?

Lalu bagaimana cara mengurangi turnover karyawan? Tidak ada satu solusi yang tepat. Sebaliknya, Anda memerlukan strategi multi-cabang untuk membangun keterlibatan dan meningkatkan retensi karyawan dari waktu ke waktu. Berikut adalah 5 cara untuk memulai.

1. Optimalkan pengalaman orientasi.

Setelah Anda yakin telah menemukan pasangan yang tepat untuk pekerjaan itu, saatnya untuk bergabung dan melatih mereka. Tetapi orientasi lebih dari sekadar menandatangani kontrak, melakukan tur kantor, dan menyiapkan meja karyawan.

Proses orientasi Anda harus strategis dan “berlangsung setidaknya satu tahun untuk memastikan retensi tinggi” menurut SHRM.

Proses orientasi harus menargetkan beberapa tujuan:

• Perkuat kesan pertama yang positif
• Tetapkan harapan yang jelas untuk pekerjaan dan masa depan mereka di perusahaan
• Komunikasikan apa yang diharapkan pada minggu pertama
• Hubungkan karyawan baru ke tim dan bantu mereka membangun hubungan dengan rekan kerja dan kolega
• Berikan peluang terstruktur bagi karyawan baru untuk menawarkan umpan balik tentang pekerjaan, proses perusahaan, dan budaya mereka
• Mulailah merencanakan masa depan dan pengembangan jangka panjang mereka di perusahaan

2. Ciptakan budaya pengakuan dan umpan balik.

Karyawan ingin merasa dihargai dan dihargai atas kontribusi mereka. Dan membangun budaya umpan balik dan pengakuan karyawan dapat sangat membantu karyawan merasa dilihat dan didengar—dan cenderung tidak mencari validasi itu di tempat lain.

Berikut adalah beberapa cara Anda dapat membangun pengakuan dan umpan balik ke dalam budaya perusahaan Anda:

• Berlatih mendengarkan terus menerus—gunakan survei tahunan dan survei untuk mengumpulkan umpan balik karyawan.
• Mengadakan pertemuan tatap muka dengan karyawan—sering meninjau kinerja bersama, menawarkan (dan meminta) umpan balik, dan mendiskusikan pengembangan karier dengan karyawan.
• Buat program pengakuan karyawan—Bangun pengakuan ke dalam budaya Anda melalui pengakuan peer-to-peer, pujian publik dan pribadi dari manajer, dan penghargaan atau teriakan perusahaan.

3. Kembangkan karyawan Anda.

Karyawan ingin tahu bahwa mereka memiliki masa depan di perusahaan Anda. Jika mereka tidak melihatnya, mereka akan mencarinya di tempat lain.

Itulah mengapa pengembangan karyawan adalah kunci untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik dari tahun ke tahun.

• Prioritaskan perekrutan dan promosi internal jika memungkinkan
• Memberikan kesempatan untuk pembinaan dan bimbingan
• Jadikan tujuan dan pengembangan karyawan jangka panjang sebagai bagian dari percakapan kinerja reguler Anda

Berkomunikasi dengan karyawan Anda untuk memahami tujuan dan harapan mereka untuk pengembangan. Di mana mereka melihat diri mereka sendiri dalam lima tahun? Keterampilan atau pengalaman apa yang ingin mereka peroleh? Pastikan untuk memberi tahu mereka peluang apa yang tersedia bagi mereka, termasuk pelatihan, program bimbingan, dan dukungan pendidikan.

Baca juga artikel terkait: 5 HAL YANG PERLU ANDA PERHATIKAN DALAM PENGGAJIAN GAJI KARYAWAN BISNIS KECIL

4. Bertindak berdasarkan wawasan dari survei keluar.

Anda tidak dapat menghindari pergantian karyawan. Tetapi apakah Anda memiliki turnover tinggi atau turnover rendah, Anda dapat memperoleh wawasan penting dari karyawan saat mereka keluar dari pintu.

Gunakan survei keluar untuk mendapatkan umpan balik langsung dari calon mantan karyawan Anda tentang mengapa mereka pergi dan saran apa yang mungkin mereka miliki untuk meningkatkan perusahaan. Anda mungkin terkejut dengan apa yang Anda pelajari.

Semoga bermanfaat.

Dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detail perihal artikel ini atau Anda tengah membutuhkan professional konsultan melakukan rekrutmen di perusahaan Anda? Kami siap membantu Anda. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor WhatsApp 0812-5298-2900.