Seperti banyak manajer, Anda kemungkinan besar melakukan check-in bersama dengan para pekerja Anda sepanjang musim pandemi Covid-19 pertama kali dimulai. Namun, ini masih sangat penting untuk tetap melakukannya. Sebagai pemimpin Anda tetap perlu membuka dialog bersama dengan pekerja Anda tentang kinerja mereka. Sebenarnya, bukanlah tugas Anda untuk menjadi terapis pekerja Anda, namun posisi Anda untuk menciptakan suasana yang terbuka, inklusif, dan aman yang memungkinkan mereka untuk mengekspresikan diri mereka secara utuh untuk bekerja sangat dibutuhkan oleh perusahaan.
Namun, berbicara tentang kesehatan psikologis bisa terasa sulit dan paling mengerikan. Namun tetap saja manajer memiliki kewajiban kepada pekerjanya untuk menciptakan suasana yang terbuka, inklusif, dan aman yang memungkinkan mereka untuk mengekspresikan diri mereka sepenuhnya untuk bekerja. Lalu bagaimana caranya? Berikut ini akan kami sampaikan. Baca hingga akhir ya.

Diskusikan Kesejahteraan Secara Holistik.
Kemungkinan besar Anda akan bertanya kepada rekan kerja Anda tentang sakit lagi yang mereka alami sejak mereka mulai bekerja dari rumah. Anda mungkin juga akan bertanya kepada anggota Anda tentang pergelangan mana yang pernah terluka saat terakhir kali. Anda bahkan dapat berbagi informasi tentang gejala alergi musiman atau gangguan pencernaan Anda. Saat Anda bertanya tentang kesehatan seseorang, lakukan observasi untuk menanyakan tentang kesehatan psikologis mereka juga.
Ini berguna jika Anda juga ingin berbagi perjuangan pribadi Anda, karena itu menormalkan dialog. Anda mungkin akan mencoba, “Gejala alergi saya membuat saya terjaga di malam hari – dan begitu juga kegugupan saya. Sebenarnya melelahkan untuk mendapatkan waktu tidur malam yang stabil setelah saya takut dengan keamanan anak-anak saya di perguruan tinggi. Bagaimana dengan kamu? Apa yang membuatmu terjaga di malam hari? ” (Setelah itu sekali lagi, berhentilah berbicara.) Penting untuk diperhatikan bahwa ketika Anda belum memiliki referensi terperinci ke pekerja tertentu sebelumnya, hubungan Anda juga bisa rendah pada keamanan psikologis. Untuk mulai membangunnya, ambil langkah-langkah kecil. Anda mungkin akan mengatakan satu hal seperti, “Saya tahu bahwa Anda adil dan saya tidak biasanya berbicara tentang subjek non-kerja, namun bagi saya, kerja dan non-kerja benar-benar terasa seperti kabur secara kolektif akhir-akhir ini.

Jangan Mencoba Memperbaiki Orang.
Pemimpin biasanya berhasil dengan melewati kondisi sulit dan memperbaiki masalah tingkat lanjut. Namun orang tidak ingin “terikat”, jadi jangan coba-coba. Para pekerja yang percaya bahwa Anda melihat mereka sebagai orang yang rusak mungkin akan menimbulkan rasa takut bahwa Anda tidak melihat mereka sebagai orang yang sukses atau kredibel, yang dapat merusak kepercayaan diri dan kompetensi mereka. Anda harus menjadi jembatan menuju sumber, daripada menjadi sumber daya yang berguna bagi diri Anda sendiri.

Benar-Benar Dengarkan Mereka.
Mendengarkan adalah salah satu poin penting dalam hal ini. Namun demikian, tidak cukup hanya dengan mendengar. Anda harus melakukannya dengan baik. Namun, ini tidak selalu mudah. Jika Anda ingin menciptakan suasana di mana pekerja Anda benar-benar merasa didengarkan, dihormati, dan diperhatikan, berikut caranya:
• Perjelas dengan diri Anda dan kolega Anda bahwa niat Anda untuk mendengarkan adalah untuk membantu.
• Fokus pada kolega Anda dan keahlian mereka, pastikan untuk memisahkan keahlian mereka dari keahlian Anda.
• Perhatikan tema-tema umum, seperti isolasi sosial atau pertimbangan moneter, dan jangan terperosok ke dalam rinciannya, yang dapat mengalihkan Anda dari gambaran besar tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena Anda ada di sana untuk membantu mereka, daripada menyelesaikan masalah mereka, Anda tidak perlu mengetahui secara spesifik.
• Perhatikan mata Anda, selain telinga Anda. Temukan penyesuaian dalam ekspresi wajah, yang mungkin memberi Anda beberapa petunjuk tentang apa yang sebenarnya dirasakan individu yang bisa sangat berbeda dari apa yang mereka katakan.

Melayani orang lain bukanlah tugas, itu adalah salah satu hadiah terbaik. Kesediaan Anda untuk membuka dialog yang dapat dipercaya tentang kesejahteraan psikologis bersama dengan pekerja Anda benar-benar merupakan bentuk penghargaan yang dibutuhkan dan diinginkan banyak orang saat ini.