Strategi adalah salah satu kata yang paling sering digunakan dalam setiap sesi perencanaan bisnis. Tetapi strategi operasi yang kuat harus memastikan bisnis Anda dapat beroperasi, dan berhasil, dalam situasi kondisi apa pun. Singkatnya, strategi operasi menjelaskan siapa, apa, kapan, dan bagaimana operasi bisnis sehari-hari. Ini mendukung tujuan perusahaan Anda secara keseluruhan dan membuat Anda tetap fokus pada tujuan dan target SMART yang realistis.
Baca juga artikel terkait: 5 STRATEGI PEMBELAJARAN UNTUK MENGOPTIMALKAN PROSES PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN
Pengertian Strategi Operasi
Untuk tim Anda, strategi operasi yang jelas adalah salah satu alat paling praktis dalam membantu mereka tetap selaras dengan tujuan bisnis Anda. Ketika bisnis memiliki strategi operasi yang kuat, lebih mudah untuk memperkenalkan produk dan layanan baru dan menanggapi permintaan pasar, mengukur dampak dari perubahan tersebut pada karyawan dan sumber daya. Sebuah strategi operasi perlu:
- Menentukan bagaimana produk dibuat (atau layanan dikirimkan) dengan biaya rendah – selaras dengan tujuan SMART
- Menentukan bagaimana produk dibuat dengan spesifikasi standar
- Menjelaskan bagaimana layanan disampaikan ke tingkat kualitas yang diketahui dan tanpa kesalahan
- Menentukan bagaimana tindakan diambil dalam menanggapi permintaan pasar
- Menentukan bagaimana produk dan layanan harus disampaikan untuk memenuhi harapan pelanggan (mencocokkan kutipan atau deskripsi brosur, misalnya)
- Menentukan bagaimana bisnis harus memasukkan fleksibilitas dalam kegiatannya sehari-hari – mengubah volume atau kecepatan produksi, atau campuran produk atau layanan yang diberikan
Pentingnya Strategi Operasi
Apa yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari berdampak langsung pada potensi bisnis untuk mencapai profitabilitas. Oleh karena itu, sebagian besar perusahaan mendapat manfaat dari memiliki strategi operasi untuk menguraikan rangkaian peristiwa yang ideal dan praktis selama periode tiga hingga lima tahun.
Strategi operasi Anda harus menggambarkan sumber daya manusia, fisik, dan keuangan yang terlibat dalam menjalankan perusahaan Anda – dan menetapkan dengan jelas bagaimana sumber daya tersebut harus dialokasikan untuk mencapai tujuan bisnis yang mendukung tujuan SMART.
Sebuah strategi operasi perlu:
- Bagaimana Anda akan mengalokasikan sumber daya – fisik dan manusia?
- Siapa yang harus mengerjakan apa, kapan, dan bagaimana?
- Risiko apa yang Anda hadapi – dan bagaimana Anda bisa menguranginya?
Selama itu mencerminkan pengambilan keputusan praktis yang diperlukan dalam bisnis Anda, sedekat mungkin, strategi operasi yang kuat juga dapat menghasilkan konsistensi yang lebih besar – yang pada gilirannya mengembalikan efisiensi biaya ke dalam bisnis Anda.
Baca juga artikel terkait: 3 STRATEGI UNTUK MEREKRUT MANAJER TERBAIK UNTUK TIM ANDA
Membuat Strategi Operasi
Ketika datang untuk menciptakan strategi operasi praktis, ada satu aturan yang wajib Anda pahami yaitu sederhana adalah yang terbaik. Mulailah dengan memecah tujuan menjadi kerangka waktu yang tampak nyata untuk lini kerja bisnis Anda. Nyatakan tujuan menyeluruh Anda – misi Anda, visi Anda, apa yang ingin Anda capai sebagai bisnis. Kemudian pikirkan tentang kegiatan utama yang dapat membantu Anda mencapai tujuan tersebut, seperti:
- Memproduksi produk tertentu
- Pengiriman layanan tertentu
- Penggunaan kontrol kualitas tertentu
- Metode penyampaian yang unik
- Cara kerja tertentu
Ada kriteria lain tentunya. Kriteria mana pun yang dirasa sesuai, pastikan Anda dapat mendefinisikannya secara rinci dan memilih ukuran kinerja yang akurat. Langkah-langkah ini harus menjadi indikator kinerja utama (atau KPI) bagi bisnis Anda untuk membuktikan dan menghitung keberhasilan dan kegagalan dari waktu ke waktu.
Strategi operasi tidak perlu menyertakan detail tentang masing-masing proyek. Sebaliknya, ini mendefinisikan struktur organisasi Anda, bagaimana bagian-bagian yang berbeda dari perusahaan Anda beroperasi setiap hari – bagaimana mereka berhubungan satu sama lain – dan langkah-langkah apa yang memungkinkan Anda mencapai tujuan tertentu (SMART). Ketika Anda memiliki strategi operasi yang diformalkan, maka Anda siap untuk mengembangkan rencana proyek individu. Strategi operasi yang kuat memberi Anda kepercayaan diri untuk menangani proyek-proyek tersebut secara efektif.
Semoga bermanfaat.
Dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detil perihal manajemen operation bisnis, atau Anda tengah membutuhkan konsultan bisnis profesional untuk membantu Anda merapikan manajemen bisnis Anda?? Kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung mengubungi kami melalui nomor WA 0812-5298-2900.