Membangun lingkungan kerja yang lebih baik dan lebih produktif dimulai dengan survei keterlibatan karyawan yang kuat. Ini hanya dapat dicapai ketika Anda mulai mengukur apa yang paling penting bagi karyawan Anda.
Keterlibatan karyawan didefinisikan sebagai sejauh mana tenaga kerja, dan semua karyawan individu, merasa dihargai dan terlibat dalam upaya kerja sehari-hari mereka. Dimensi yang membentuk keterlibatan karyawan diperdebatkan secara luas, tetapi pada intinya, ini bermuara pada apakah seorang karyawan benar-benar merasa diinvestasikan dalam misi dan kesuksesan perusahaan mereka.
Bahkan jika Anda melakukan upaya untuk menerapkan aktivitas keterlibatan karyawan, tetap penting untuk dapat mengukur tingkat keterlibatan tersebut. Melakukan survei keterlibatan karyawan bertujuan lebih dari sekadar mengukur seberapa bahagia karyawan Anda – ini mengidentifikasi seberapa selaras dedikasi mereka dengan misi dan hasil organisasi Anda. Dengan demikian, mengukur keterlibatan karyawan adalah salah satu poin paling penting untuk menjaga kesehatan bisnis Anda, karena ini menyederhanakan proses untuk menunjukkan titik-titik yang perlu ditingkatkan.
Mengapa Survei Keterlibatan Karyawan Penting?
Ketika karyawan terlibat dengan pekerjaan mereka, mereka merasa lebih puas dengan apa yang mereka capai dan lebih termotivasi untuk terus mencapai kesuksesan. Yang pada akhirnya mengarah pada produktivitas yang lebih tinggi. Dalam sebuah studi yang dilakukan oleh Harvard Business Review, organisasi dengan tingkat keterlibatan tinggi melaporkan produktivitas hingga 22% lebih tinggi di seluruh perusahaan.
Selain itu, keterikatan karyawan yang kuat memperkenalkan berbagai hasil positif yang bermanfaat baik bagi karyawan maupun pelanggan. Organisasi yang sangat terlibat memiliki tingkat keberhasilan dua kali lipat dari organisasi yang memiliki keterlibatan lebih rendah, dan tingkat turnover turun secara dramatis. Organisasi dengan perputaran yang lebih tinggi melaporkan perputaran 25% lebih rendah ketika keterlibatan karyawan diletakkan di depan dan di tengah, dan organisasi dengan perputaran yang lebih rendah melaporkan tingkat perputaran hingga 65% lebih rendah.
Tenaga kerja yang terlibat dapat menghasilkan hasil yang lebih baik, mengedepankan upaya kerja yang lebih konsisten dan berhasil, budaya perusahaan yang lebih terintegrasi, dan organisasi yang lebih menguntungkan. Laporan dari Gallup bahkan menunjukkan potensi kinerja yang lebih baik dari tenaga kerja yang sangat terlibat, dengan perusahaan yang memprioritaskan keterlibatan karyawan mengungguli pesaing mereka hingga 147% dalam pendapatan per saham.
Angka tidak berbohong. Sebaliknya, mereka pergi untuk menunjukkan bahwa bisnis tidak hanya harus selalu bertujuan untuk mengukur keterlibatan karyawan, kadang-kadang, mereka tidak mampu untuk tidak melakukannya.
Bagian Indeks Keterlibatan dari survei Anda adalah bagian pendahuluan yang bertujuan untuk mengungkap hasil utama dari keterlibatan karyawan. Memahami keterlibatan karyawan membutuhkan lebih dari satu pertanyaan, jadi menyediakan berbagai pertanyaan untuk memulai survei Anda dan mengukur proses pemikiran langsung karyawan ketika datang untuk memeriksa kepuasan mereka sendiri sangat penting.
1. “Saya bangga bekerja untuk perusahaan.”
Juga disebut “tes barbekyu” – akankah seorang karyawan dengan bangga memberi tahu seseorang di mana mereka bekerja jika ditanya di acara barbekyu? – pertanyaan ini membuat karyawan bangga di tempat mereka bekerja. Skor pada pertanyaan ini mencerminkan tingkat afiliasi merek dan misi dan dapat memberikan wawasan yang bagus tentang bagaimana merek eksternal perusahaan Anda dilihat oleh orang-orang secara internal.
2. “Saya akan merekomendasikan perusahaan sebagai tempat yang bagus untuk bekerja.”
Ini adalah pertanyaan keterlibatan karyawan yang umum, tetapi dengan sendirinya, itu tidak memberikan ukuran yang kuat. Terkadang, orang mungkin merekomendasikan perusahaan Anda tetapi berencana untuk keluar atau merasa tidak puas dengan peran spesifik mereka tetapi tetap akan merekomendasikannya karena gaji atau fasilitas. Menyertakan pertanyaan ini di antara beberapa pertanyaan indeks karyawan lainnya adalah kuncinya, karena menghilangkan risiko respons yang tidak dapat diterapkan itu.
Baca juga artikel terkait: 5 TIPS UNTUK EVALUASI KINERJA KARYAWAN YANG EFEKTIF
3. “Saya jarang berpikir untuk mencari pekerjaan di perusahaan lain.”
Ini adalah contoh yang bagus dari pertanyaan yang menyertai pertanyaan di atas. Ini langsung pada saat ini, komitmen yang ada dari seorang karyawan untuk perusahaan Anda. Ini bisa menjadi pemeriksaan realitas yang bagus untuk organisasi yang mencapai respons negatif terhadap pertanyaan ini, ketika mereka memiliki skor tinggi pada pertanyaan indeks keterlibatan lainnya. Karyawan yang benar-benar terlibat dalam pekerjaan mereka sering melaporkan bahwa mencari pekerjaan di tempat lain jarang terlintas di benak mereka, sementara di sisi lain, karyawan yang kurang terlibat akan mudah menjawab pertanyaan ini secara negatif.
4. “Saya melihat diri saya bekerja di perusahaan dalam waktu dua tahun.”
Seperti pertanyaan sebelumnya, ini bertujuan untuk menganalisis komitmen karyawan, tetapi dengan kerangka waktu tertentu. Karyawan yang tidak aktif mencari pekerjaan di tempat lain mungkin masih tidak berniat untuk bertahan selama dua tahun lagi. Kedua pertanyaan ini memberikan gambaran tentang komitmen saat ini dan masa depan, sehingga Anda kemudian dapat menghitung indeks retensi secara keseluruhan.
Baca juga artikel terkait: 7 TIPS IDE MENUMBUHKAN PENGALAMAN KARYAWAN UNTUK MENARIK DAN MEMPERTAHANKAN BAKAT
5. “Perusahaan memotivasi saya untuk melampaui apa yang akan saya lakukan dalam peran serupa di tempat lain.”
Pertanyaan upaya diskresioner ini menargetkan apakah organisasi Anda memotivasi orang untuk melakukan yang terbaik. Dalam industri di mana pekerjaan jangka panjang rendah, seperti tenaga kerja musiman, pertanyaan ini bahkan lebih penting.
Mulai survei anda sekarang juga.
Keterlibatan karyawan mewakili tingkat antusiasme dan hubungan yang dimiliki karyawan dengan organisasi mereka. Ini adalah ukuran tingkat motivasi yang ada pada setiap karyawan, dan sejauh mana mereka siap dan bersedia untuk memberikan upaya ekstra untuk organisasi mereka. Jelas, ini bisa sulit diukur. Keterlibatan karyawan sangat bergantung pada tindakan organisasi, terutama yang didorong oleh kepemimpinan, manajer, dan tim orang. Inilah sebabnya mengapa penting untuk mengembangkan pertanyaan survei keterlibatan karyawan yang paling sesuai dengan perusahaan Anda secara khusus, dan paling siap untuk menarik tanggapan yang berguna yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan organisasi Anda secara keseluruhan.
Semoga bermanfaat.
Dan jika Anda membutuhkan informasi lebih detail perihal artikel diatas atau Anda membutuhkan profesional untuk membantu manajemen bisnis Anda. Kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor WhatsApp 0812-5298-2900.